Atención al cliente

Depende del producto y del proveedor. Te informaremos del plazo estimado al confirmar el pedido.

Sí, puedes consultarlo con tu asesor o escribirnos desde el formulario.

Consúltanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha salido, intentaremos ayudarte.

Si ya tienes decidido lo que necesitas, puedes pedirlo desde el formulario y te responderemos lo antes posible.

Para proyectos más completos o si quieres ver materiales, te recomendamos visitar nuestra exposición. Pide cita aquí.

Tu asesor estudia el proyecto contigo y te prepara una propuesta a tu medida, para que tomes la mejor decisión.

Podemos orientarte, pero recomendamos visitar la exposición para ver materiales y combinaciones en persona. Pide cita aquí.

Es vital revisar el material en el momento de su recepción en obra. Si observas algún defecto visible o incorrecto, comunícaselo a tu asesor en un plazo máximo de 24 horas. Una vez instalado, especialmente en productos como cerámica, no podremos hacernos cargo de daños visibles no advertidos previamente.

En caso de que, pasado un tiempo razonable, detectes un defecto oculto o una rotura inesperada, puedes informarnos mediante el formulario de notificación de problema.

Nuestros asesores pueden tener días de descanso entre semana o sábados. Pero siempre hay alguien disponible para atenderte durante nuestro horario comercial.
Puedes llamar a cualquiera de nuestras exposiciones:

• Alcobendas: 91 484 20 07
• Madrid (c/Orense): 91 770 99 50
• Pinto: 91 692 89 00

No es obligatorio. Puedes venir cuando quieras, pero si nos avisas antes te esperamos y un asesor podrá dedicarte el tiempo que necesites. Pide cita aquí.

Sí. Si quieres ver algo concreto o hablar de un proyecto, te recomendamos pedir cita para que tengamos todo preparado.

En Madrid (Alcobendas, c/Orense y Pinto). Puedes ver direcciones y teléfonos aquí.